A cosa servono i punti di contatto (touchpoint)?
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COSE Agency
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A cosa servono i punti di contatto (touch point)? Aumentano consapevolezza e livello di fiducia tra brand e consumatori e ottimizzano le potenzialità di vendita legate e un prodotto o servizio. La chiave del successo? Ottimizzare la customer experience. Quando uno degli obiettivi principali di un brand è quello di migliorare la customer experience, è…
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